ZGUBIŁEM KARTĘ I CO DALEJ

Bankowe kart płatnicze to codzienność. Używamy ich podczas bieżących zakupów, nawet tych drobnych. Zdarza się, że nie mamy przy sobie gotówki ale kardę debetową lub kredytową mamy.

Płacenie kartą jest wygodne i bezpieczne. Bezpieczniej jest mieć w portfelu kartę niż gruby plik gotówki. Jeśli portfel zgubimy lub zostanie on nam skradziony, to przepada cała jego zawartość. Jeśli to samo stanie się z kartą, to tracimy tylko kawałek plastiku, a pieniądze na naszym koncie są bezpieczne. Pod warunkiem, że jak najszybciej dokonamy zastrzeżenia karty. Zastrzeżenie czyni ją bezużyteczną. Taką kartą nie można już dokonać żadnej płatności.

Aby skutecznie kartę zastrzec, do niedawna trzeba było zadzwonić do banku który nam tę kartę wystawił. Każdy z banków ma własny, specjalny numer infolinii. Tylko że nikt z nas go nie pamięta. Można go znaleźć w internecie. Jest ona także wydrukowany na każdej karcie, tylko co z tego, skoro właśnie kartę zgubiliśmy.

Teraz jest prościej i łatwiej. W Polsce działa już jeden wspólny numer dla klientów wszystkich banków. 828 828 828 to uniwersalny numer, pod którym zastrzeżemy kartę gdy ją zgubimy lub zostanie nam ona skradziona. Telefon działa całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, niezależnie czy dzwonimy z Polski czy z zagranicy. Działanie tej specjalnej linii opiera się na automatycznym rozpoznawaniu mowy. Po uzyskaniu połączenia zostaniemy zapytani przez automat, w którym banku mamy kartę płatniczą. Komputer rozpozna naszą odpowiedź i przekieruje rozmowę do odpowiedniego wydawcy. Reszta procedury odbędzie się zgodnie z zasadami banku który kartę wydał.

Za jednym razem będzie można zastrzec jedną kartę płatniczą. Jeśli będziemy chcieli zgłosić kradzież kilku plastików, konieczne będzie połączenie się z każdym bankiem-wydawcą osobno.

Najlepiej, aby każdy z nas wprowadził do telefonu komórkowego numer do zastrzegania kart płatniczych 828 828 828. Sytuacji gdy ginie nam karta płatnicza, zawsze towarzyszy stres. Chodzi przecież o bezpieczeństwo naszych pieniędzy. Mając w telefonie gotowy numer kontaktowy do zastrzegania kart, uniemożliwimy potencjalnemu złodziejowi kradzież pieniędzy z naszego konta.

Ogólnopolski numer i usługę umożliwiającą zastrzegania kart płatniczych dla wszystkich banków działających w Polsce prowadzi Związek Banków Polskich wspólnie z NBP, Visą, MasterCardem i firmą Exatel.

opr. Tomasz Magulski

tomasz.magulski@tubawejherowa.pl